Valor comercial

En la dirección, el valor comercial es un término informal que incluye todas las formas de valor que determinan la salud y el bienestar de la firma en el duradero. El valor comercial amplía el concepto del valor de la firma más allá del valor económico (también conocido como ganancia económica, valor Económico añadido y valor del Accionista) para incluir otras formas de valor como valor del empleado, valor del cliente, valor del proveedor, valor del compañero del canal, valor del compañero de la alianza, valor directivo y valor social. Muchas de estas formas de valor directamente no se miden en términos monetarios.

El valor comercial a menudo abraza activos intangibles no necesariamente atribuibles a cualquier grupo del accionista. Los ejemplos incluyen el capital intelectual y el modelo de negocio de una firma. La metodología de la tarjeta de tanteo Equilibrada es uno de los métodos más populares para medir y manejar el valor comercial.

Filosofía

El concepto del valor comercial se alineó con la teoría que una firma mejor se ve como una red de relaciones tanto internas como externas. Estas redes a veces se llaman una red del Valor o Cadena de valor. Cada nodo en la red podría ser un grupo del accionista, un recurso, una organización, consumidores finales, grupos de presión, reguladores o el propio ambiente. En una red del Valor, la creación del valor se ve como un de colaboración, creativo, synergistic procesos, más bien que puramente maquinal o un resultado de orden-y-control.

Si la firma se ve como una red de entidades de creación del valor, entonces la pregunta se hace cómo hace cada nodo en la red contribuyen al rendimiento firme total y cómo hace se comporta y responde a sus propios intereses. Cuando los nodos son organizaciones independientes (p.ej proveedores) o agentes (p.ej clientes), se supone que la firma busca una relación cooperativa, mutualmente ventajosa donde todos los partidos reciben el valor. Aun cuando los nodos en la red no son totalmente independientes (p.ej empleados), se supone que los incentivos son importantes y que aquellos incentivos van más allá de la compensación financiera directa.

Mientras sería muy deseable traducir todas las formas del valor comercial a una medida económica sola (p.ej. El flujo de fondos rebajado), muchos practicantes y los teóricos creen que esto no es factible o teóricamente imposible. Por lo tanto, los abogados del valor comercial creen que el mejor enfoque debe medir y manejar formas múltiples de valor ya que se aplican a cada grupo del accionista.

Desde aún, no hay ningunas teorías gramaticalmente correctas sobre cómo varios elementos del valor comercial se relacionan el uno con el otro y cómo podrían contribuir al éxito a largo plazo de la firma. Un enfoque prometedor es el modelo de negocio, pero éstos raramente se formalizan.

Historia

Peter Drucker era un defensor temprano del valor comercial como el objetivo apropiado de una firma, sobre todo que una firma debería crear el valor para clientes, empleados (sobre todo trabajadores de conocimiento), y compañeros de distribución. Su dirección por objetivos era un objetivo de ponerse e instrumento de toma de decisiones para ayudar a gerentes a todos los niveles a crear el valor comercial. Sin embargo, era escéptico que la dinámica del valor comercial se podría formalizar alguna vez, al menos no con métodos corrientes.

Michael Porter popularizó el concepto de la Cadena de valor.

Componentes de valor comercial

Valor del accionista

Para una compañía en público cambiada, el valor del accionista es la parte de su capitalización que es la equidad a diferencia de la deuda a largo plazo. En caso de sólo un tipo de la reserva, esto sería aproximadamente el número de tiempos de acciones en circulación shareprice corriente. Las cosas como dividendos aumentan el valor del accionista mientras la publicación de partes (opciones a la compra de acciones) lo baja.

Este valor del Accionista añadido debería ser comparado con hacen un promedio/requieren del aumento del valor, también conocido como el coste de la capital.

Para una compañía privada, el valor de la firma después de que la deuda se debe estimar usando uno de varios métodos de la valoración, s.a. flujo de fondos rebajado u otros.

Ver al Accionista valorar

Valor del cliente

El valor del cliente es el valor recibido por el cliente del final de un producto o servicio. El cliente del final puede incluir a un individuo solo (consumidor) o una organización con varios individuos que desempeñan papeles diferentes en los procesos de compra/consumo. El valor del cliente se concibe diversamente como utilidad, calidad, ventajas y satisfacción del cliente.

La dirección del Valor del cliente comenzada por Ray Kordupleski en los años 1980 y habló en su libro: Dominar la dirección del Valor del Cliente y la versión ampliada de ella es la dirección del Valor del Cliente Total modificada por Gautam Mahajan y primero expuesta en su libro: Valor del Cliente Investement: Fórmula para Éxito Comercial Sostenido y dirección del Valor del Cliente Total.

Ver valor del cliente y utilidad

Valor del empleado

Valor del compañero del canal

El valor un negocio sostiene en relaciones del compañero en el negocio. El valor del compañero aquí subraya que puede ser crítico a un funcionamiento de firmas. Deja de existir o realizar actividades económicas si el valor del compañero se disminuye o se pierde.

Valor del proveedor

Valor directivo

Valor social

Estrategias de crear valor comercial

Un aumento o decadencia en el Valor Comercial que unos productos de acción son

tradicionalmente medido en términos de Satisfacción del cliente, Crecimiento de Ingresos,

La rentabilidad, la cuota de mercado, la parte de la cartera, la cruz - venden la proporción,

Rapidez de campaña de mercadotecnia o duración de relación.

Valor comercial de tecnología de la información

Varios factores afectan el impacto del valor comercial de la Tecnología de la información (IT).

El factor más importante es la alineación entre ELLO y procesos de negocio, estructura de la organización y estrategia. A los niveles superiores, esta alineación se consigue a través de la integración apropiada de arquitectura de la empresa, arquitectura comercial, diseño de proceso, diseño de la organización y métrica de rendimiento.

Al nivel de informática e infraestructura de comunicaciones, los factores de rendimiento siguientes lo reprimen y parcialmente determinan capacidades:

El término conducido por el valor en el diseño se ideó para describir el enfoque a la planificación del cambio comercial (sobre todo sistemas) basado en las mejoras incrementales en el valor comercial - esto se ve claramente en el desarrollo de software ágil, donde los objetivos de cada iteración de la entrega del producto son prioritised en lo que entrega los paseos del valor comerciales más altos.

Críticas

El valor comercial es un concepto informal y no hay ningún consenso, en círculos académicos o entre profesionales de la dirección, en su sentido o papel en la toma de decisiones eficaz. El término se podría hasta describir como una palabra del zumbido usada por varios consultores, firmas del analista, ejecutivos, autores y académicos.

Algunos críticos creen que midiendo el valor económico, la ganancia económica, o el valor del accionista es suficientemente completo para dirigir la toma de decisiones. Su lógica es que todas otras formas de valor son esencialmente intermedias al objetivo último de la ganancia económica. Además, si no contribuyen a la ganancia económica, son realmente una distracción para la firma.

Otros críticos creen que los esfuerzos extensos de medir el valor comercial serán más de una distracción que una bendición. Por ejemplo, hay un miedo que los funcionarios con poder de decisión se aturdan si hay demasiados objetivos y las medidas que se tienen que acomodar.



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